PlayStar ซึ่งเป็นแบรนด์คาสิโนออนไลน์ผู้ท้าชิงได้เพิ่มความพยายามเป็นสองเท่าในการขยายการเข้าถึงและรับรองว่าจะได้รับผลตอบแทนที่มากขึ้นโดยพยายามเปิดใช้งานบัญชีที่หมดอายุหรือไม่มีการใช้งานอีกครั้งด้วยความช่วยเหลือจาก Enteractive บริษัทผู้เชี่ยวชาญที่ใช้การสัมผัสส่วนบุคคลและ การโต้ตอบของมนุษย์เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน Casino Guru News ได้เรียนรู้ในข่าวประชาสัมพันธ์ทางอีเมล
ความร่วมมือดังกล่าวจะช่วยให้ Enteractive สามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเทคโนโลยีคลาวด์การเปิดใช้งาน (Re) Activation Cloud ที่ทันสมัย ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถส่งมอบผลลัพธ์ที่โดดเด่นให้กับพันธมิตร โดยการเปิดตัวบริษัทการเปิดใช้งานใหม่ตามความต้องการและปรับแต่งโดยเฉพาะเพื่อนำผู้เล่นกลับมา จำนวนผู้เล่นที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปในแต่ละปี แต่ Enteractive มีวิถีที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยนำผู้เล่นมากถึง 8.1 ล้านคนกลับมาสู่แบรนด์พันธมิตรตลอดหลายปีที่ผ่านมา
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ Enteractive ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้เฉพาะตัวแทนขายที่พูดภาษาพื้นเมืองซึ่งติดต่อกับผู้เล่นผ่านทางโทรศัพท์แบบตัวต่อตัว และเสนอสิ่งจูงใจสำหรับบัญชีที่ไม่มีความเคลื่อนไหวในการกลับมา ไม่มีแรงกดดันจากตัวแทนที่มีความสุภาพ อ่อนโยน และตรงประเด็น
Enteractive มีประวัติที่น่าอิจฉา โดยเปลี่ยนผู้เล่นมากกว่า 18,000 คนต่อเดือน ทำให้เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการที่ทรงพลังที่สุดในประเภทเฉพาะนี้ แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับโอกาสใหม่นี้ Enteractive CBO Andrew Foster กล่าวว่าเขามีความสุขมากที่ได้เห็นบริษัทของเขาเริ่มต้นการเดินทางครั้งนี้กับแบรนด์ iGaming อีกแบรนด์หนึ่ง
“ด้วยความช่วยเหลือจากทีมงานที่มีทักษะสูงของเราในตัวแทนการโทรในท้องถิ่นของสหรัฐอเมริกา เรามั่นใจว่า PlayStar สามารถเพิ่มผลลัพธ์ในการแปลงผู้เล่นและการเปิดใช้งานอีกครั้ง” ฟอสเตอร์กล่าว
เขาเข้าร่วมโดย Jon Bowden CMO ของ PlayStar ซึ่งมีความสุขเช่นเดียวกันที่ได้เห็นความร่วมมือนี้ก่อตัวขึ้นและเสนอโอกาสใหม่ ๆ ให้กับบริษัทในการเรียกคืนและมีส่วนร่วมกับผู้เล่น
“ความเชี่ยวชาญของทีมในทั้งแคมเปญการแปลงและการเปิดใช้งานใหม่จะช่วยให้เราเพิ่ม NGR ของเราให้สูงสุดและปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่นสำหรับผู้ชม” Bowden อธิบายโดยเน้นถึงประโยชน์ของการเป็นหุ้นส่วน
แนวทางเฉพาะบุคคลนี้อาจดูล้าสมัยเล็กน้อยและใช้งานไม่ได้หากรูปแบบธุรกิจที่ประสบความสำเร็จของ Enteractive ไม่ได้ดำเนินกิจการมาเป็นเวลา 15 ปีแล้วและยังคงดำเนินต่อไป
บริษัทได้ท้าทายการมองโลกในแง่ร้ายในช่วงแรกๆ และได้สร้างรูปแบบการเปิดใช้งานใหม่ที่ไปไกลกว่าการโทรเย็นธรรมดาๆ โดยแทนที่สิ่งนี้ด้วยการสนทนาที่เป็นส่วนตัวและเป็นมืออาชีพที่มีผู้เล่นมีส่วนร่วมและสนใจทันที
